Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Los textos marcados en amarillo están por completar o por confirmar.

En resumen: eliges tu plan, lo pagas cada mes o una vez al año, y no se renueva ni se cobra solo. El contenido es para explicar en tu consulta y mandárselo a tus pacientes. Las animaciones son educativas: tú sigues siendo quien diagnostica y trata.

1. El servicio

Explicaso es una biblioteca en línea de casos de ortodoncia en 3D, en español, que el ortodoncista usa para explicar el tratamiento en la consulta y para enviárselo a la familia del paciente con un enlace. Lo ofrece [Pendiente: razón social] (ver Aviso legal).

2. Tu cuenta

• Las cuentas son para ortodoncistas, odontólogos y residentes de posgrado. Te registras con un código y entras con un enlace que llega a tu correo.
• La cuenta es personal: no compartas tu acceso. Eres responsable de lo que se haga con ella y de cuidar tu correo.

3. Período de prueba

Al crear tu cuenta empiezas en período de prueba, sin pagar. Lo que incluye y cuánto dura se indican al registrarte. [por confirmar]

4. Plan y precio

• Hay tres planes: Explicaso 3D (los casos interactivos), Explicaso Clínica (el sistema de pacientes) y Explicaso Completo (los dos). Los precios vigentes se ven en «Cuenta» antes de pagar.
• Cada pago aprobado da un mes o doce, según lo que hayas pagado. El pago anual cuesta diez meses.
• Si renuevas antes de que venza, el tiempo nuevo se suma a la fecha de vencimiento: no pierdes días.
• Con un plan contratado ves lo que ese plan incluye. Para sumar lo otro, pagas Explicaso Completo.
• Si pasas a un plan mayor mientras tu plan está vigente, pagas solo la diferencia por los días que te quedan y tu fecha de vencimiento no cambia.
• Si pasas a un plan menor (o cambias uno por otro) mientras tu plan está vigente, el cambio empieza cuando vence el actual.
• En una clínica, los casos 3D del plan del dueño los usan los doctores del equipo (dueño, odontólogo y especialista); el sistema de pacientes, todo el equipo según su rol.

5. Pago

• Pagas por Zelle, USDT, Pago Móvil o transferencia, con los datos que ves en «Cuenta», y reportas el pago ahí mismo.
• Lo verificamos en 24 horas y te avisamos por correo. Mientras tanto sigues usando Explicaso con normalidad.
• Si no podemos verificarlo, te decimos el motivo para que lo corrijas.

6. Renovación y vencimiento

• El plan no se renueva solo y nunca te cobramos sin que tú pagues. Para seguir, reportas un nuevo pago antes o después del vencimiento.
• La fecha de vencimiento siempre está a la vista en «Cuenta».
• Si el plan vence, puedes entrar a tu cuenta pero no enviar casos nuevos hasta renovar. Los enlaces que ya enviaste siguen funcionando hasta su propio vencimiento. [por confirmar]
• Explicaso Clínica con el plan vencido: durante 15 días todo sigue igual y te avisamos. Después, la clínica queda en solo lectura: tú y tu equipo entran, ven todo y exportan todo, también las fotos y radiografías, pero no se anotan citas, notas ni cobros nuevos. Los enlaces que ya recibieron las familias siguen funcionando hasta su propio vencimiento. En cuanto aprobamos tu pago, vuelve todo.
• No borramos los datos de tu clínica por falta de pago. Solo se borran si el dueño lo pide.

7. Cancelación y reembolso

• Puedes dejar de usar Explicaso cuando quieras: como no hay cobro automático, no hay nada que cancelar.
• Si en los primeros 7 días desde que aprobamos tu pago decides que Explicaso no te sirve, escríbenos y te devolvemos el pago completo por el mismo medio. [por confirmar]
• Pasados esos 7 días no devolvemos los meses no usados, salvo que dejemos de prestar el servicio por causa nuestra: en ese caso devolvemos la parte proporcional. [por confirmar]

8. Uso permitido del contenido

Mientras tu plan esté vigente, te damos permiso personal, no exclusivo e intransferible para:

• mostrar los casos en tu consulta, en cualquier pantalla, incluida la TV del consultorio;
• enviárselos a tus pacientes y a sus familias con los enlaces que genera Explicaso;
• usarlos en clases que dictes, citando a Explicaso (las licencias para instituciones se acuerdan aparte) [por confirmar] .

No está permitido: descargar o copiar el contenido por otros medios, subirlo a otras plataformas o redes, venderlo o compartirlo con otros profesionales, ni quitarle los créditos. Usarlo en publicidad o redes sociales requiere nuestra autorización por escrito, y ese uso queda sujeto a las normas de publicidad de tu colegio profesional (en Venezuela, el Código de Deontología Odontológica).

9. Responsabilidad clínica

El contenido es educativo y general: muestra cómo suele ser un tratamiento, no el resultado de un paciente en particular. No reemplaza tu diagnóstico ni tu plan de tratamiento. Tú decides qué caso mostrar y eres responsable de la información clínica que das a tu paciente. Si ves algo que corregir en un guion, escríbenos: lo revisamos.

10. Datos de tus pacientes

Envía los enlaces solo a pacientes o representantes que lo hayan aceptado, y escribe solo el nombre de pila: nada de apellidos ni datos de salud. Cómo tratamos esos datos está en la Política de privacidad.

11. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que Explicaso funcione siempre y hacemos copias de seguridad diarias, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (internet, alojamiento). Si una falla nuestra te impide usar el servicio por varios días seguidos, te compensamos con el mismo tiempo de plan [por confirmar] .

12. Suspensión

Podemos suspender una cuenta que se use para algo distinto de lo permitido aquí (por ejemplo, compartir el acceso o redistribuir el contenido), avisándote antes salvo que haya un riesgo para el sistema o para otros usuarios.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo 15 días [por confirmar] antes. Los cambios no afectan el plan que ya pagaste.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de la ciudad del domicilio del titular. [por confirmar]

15. Contacto

Escríbenos a [Pendiente: correo de contacto].